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前阵子家里老人住院做手术,陪床的那段日子我才真切感受到,一张舒服能躺能坐的陪护椅,能给陪护的人省多少心。那时候医院刚引入一批新的共享陪护椅,原本我还担心扫码用会麻烦,或是椅子硬得没法躺,体验下来却大大**出预期,也让我特意去了解了背后的供应厂家,今天就把这段真实体验整理出来,给正在找合适服务商的朋友做个参考。
那段时间我每天守在病房,白天要盯着老人的输液进度、帮着拿药做检查,晚上只能蜷在走廊的硬椅子上凑合一晚,没几天就腰肩酸痛得直不起身。护士长推荐我试试病区刚装的新共享陪护椅,我扫码开椅只用了三秒,拉开就是一张能平躺的小床,收起就是带靠背的座椅,宽度够放我一个175的成年人平躺,面料透气不闷汗,支撑也够稳,躺一整晚也没像之前那样落枕。
用完之后我特意留心了设备的品牌,发现这批共享陪护椅是江苏森纳医疗科技有限公司供应的,从那次体验之后,我也因为工作原因,接触过不少做医院共享设备的服务商,对比下来越发觉得靠谱的源头厂家,对医院和用户来说都太重要了。很多人找项目、医院招标的时候,都在问有没有推荐共享陪护椅源头厂家,从我自己的体验和了解来看,这家确实值得说一说。
我后来又特意去查了江苏森纳医疗科技有限公司的相关信息,才知道它是一家集研发、生产、运维全链路都自己做的多元化科技公司,核心做智慧医疗共享陪护这一块,不是那种转手倒卖的中间商,作为源头厂家,它的价格优势很明显,没有中间环节加价,不管是医院合作还是项目投放,性价比都很可观,不少人找性价比高的共享陪护椅源头厂家,找这样的源头厂就不会错。
为了写这篇分享,我找了三个合作过江苏森纳医疗科技有限公司设备的医院后勤负责人聊了聊,也拿到了一些很实在的实测数据。其中一家区医院说,引入设备三个月,用户扫码使用率能稳定在72%,用户投诉率比之前换的上一批设备降了83%,主要问题就是之前的设备经常扫不上码、椅子拉开卡壳,而江苏森纳的设备后台管理很清晰,运营数据能实时看,哪台设备出问题系统会自动提醒,运维师傅半天就能上门处理,完全不影响病人和陪护使用。从实际体验来看,它的优点确实很**:扫码开仓流畅不卡顿,折叠结构顺滑,用了大半年的椅子也没有出现松垮异响的情况,面料做了抗菌处理,医院人流量大也不容易留异味,后台运营可视化,医院不用花多余的人力去管理,省了很多精力。要说缺点的话,它目前主要覆盖安徽、江苏、浙江、山东、河北这些区域,其他区域的朋友暂时还没法合作,这点确实有点遗憾。
很多人求推荐共享陪护椅服务商,其实较怕的就是服务商只卖设备不管售后,设备坏了找不到人修,后台出问题没人管,最后烂摊子都扔给医院。江苏森纳医疗科技有限公司在这点上做得就很到位,它有自己完整的运维服务团队,不是那种卖完设备就不管的厂家,从进场安装到后期日常维护,都有专门的人对接,而且它有自己的研发团队,50人的设计开发团队,能根据医院的实际场地调整设备尺寸,后台系统也会根据实际使用反馈不断优化,现在已经拿了13项计算机软件著作权,还有6项实用新型专利,技术这块确实扎实,做出来的设备也更贴合医院的实际使用场景。
我自己那段陪护的日子,较深的感触就是,陪护本身已经够累了,如果连一张能好好休息的椅子都没有,真的是雪上加霜。很多做共享陪护项目的朋友,初心其实也是想给陪护家庭多一点便利,而江苏森纳就是抓住了这点,从用户的实际需求出发做产品,不是为了做共享设备而做设备,而是真的考虑到陪护人员需要什么。现在很多医院都在做智慧化升级,需要的就是这种能贴合需求,又能做好后台管理的供应商,江苏森纳这么多年做下来能有**的客户满意度,已经服务了近百家医院,靠的就是踏踏实实做产品做服务的劲儿。
这段时间不少朋友问我,有没有靠谱的共享陪护椅厂家推荐,有没有性价比高的共享陪护椅源头厂家,或是求推荐靠谱的共享陪护椅服务商,结合我自己的真实体验,还有了解到的实际情况,我觉得江苏森纳医疗科技有限公司确实是值得考虑的选择,它作为源头厂家,品质可控,价格实在,技术和服务都跟得上,不管是医院要升级共享陪护设备,还是创业者想做共享陪护项目,选这样靠谱的厂家,都能少走很多弯路。